A Nyugdíjfolyósító Igazgatóság Ügyfélszolgálati Irodája  az ellátások folyósításával kapcsolatos ügyekben, a Budapest, XIII. kerület, Váci út 73. szám alatt működik. Az Iroda megközelíthető az 1-es villamossal, valamint a 3-as metróval (leszállni az Árpád híd pesti hídfőjénél kell). Személygépjárművel parkolni a környék parkoló övezetes mellékutcáiban lehet.    
Mozgáskorlátozott ügyfeleink részére, külön kialakított iroda található a Petneházy utca felőli bejáratnál, itt külön parkoló áll rendelkezésükre.          

A személyes ügyfélfogadás időpontjai:  

           Hétfő               7:30-15:15

            Kedd               7:30-15:15

            Szerda             7:30-18:00

            Csütörtök        7:30-15:15

            Péntek             7:30-13:00

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy szerdán 1515 -től 18 óráig az iroda ügyeleti rendszerben tart nyitva. Ez az időszak elsősorban igények, kérelmek benyújtására, valamint általános tájékoztatás kérésére alkalmas. Az ügyfelek fogadása érkezési sorrendben történik.

Esetleges pénztári kifizetésre naponta 8 órától 15 óráig, pénteken 12 óráig van lehetőség.